北京商报讯(记者胡永新)作为国内最大的口腔连锁机构之一,泰康口腔在全国近50个城市开设超130家专业口腔医疗服务机构策利配资,每年服务人次已超200万。面对如此庞大的客户群,如何通过差异化服务提升客户体验也成为企业经营的重中之重。
一方面,泰康口腔始终坚持为客户提供全生命周期口腔健康管理及服务,在4月22日泰康口腔媒体开放日活动现场,泰康保险集团管委会成员、泰康口腔CEO陈宏华表示:“我们希望客户从儿童到成人再到老年,都能在泰康口腔得到专业的口腔健康解决方案;进一步来看,我们更希望提供从前期预防到中期诊疗再到后期随访的全流程、全周期口腔健康管理。”
另一方面,泰康口腔以创新齿科保险为锚,深度应用数字化技术,共同赋能全周期的客户口腔健康管理。
有别于传统医疗“有病才治”的被动治疗,泰康口腔倡导在“主动健康”的理念下,根据每个人的不同口腔健康状况以及希望达到的目标,借助自研数智化服务平台,制定个性化的口腔健康方案。依托泰康保险集团的资源优势,泰康口腔自2019年开始,通过创新齿险产品逐渐推动“预防为主”的口腔健康管理策略落地。截止目前,泰康已累计推出超30款齿科保险产品。
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